Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Reiseangebote von Olaf Heidtke – Pure Nature Lodge
Stand: Oktober 2025

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über touristische Leistungen, Reiseangebote, Touren, Unterkünfte und sonstige Dienstleistungen, die über die Website www.pure-nature-lodge.com, per E-Mail, telefonisch oder persönlich zwischen dem Kunden und Olaf Heidtke, Cathcart Gardens 5, 6017 Port Elizabeth, Südafrika (nachfolgend „Veranstalter“ genannt), abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden vom Veranstalter ausdrücklich schriftlich bestätigt.

2. Vertragsabschluss

Mit der Buchung einer Reise oder Leistung bietet der Kunde dem Veranstalter den Abschluss eines verbindlichen Vertrages an. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Veranstalter die Buchung schriftlich (per E-Mail oder auf anderem dauerhaften Datenträger) bestätigt hat.

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3. Leistungen

Der Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website oder dem individuellen Angebot des Veranstalters. Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen, die nach Vertragsschluss notwendig werden, sind zulässig, sofern sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Leistung nicht beeinträchtigen.

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4. Preise und Zahlung

1. Alle Preise sind in südafrikanischen Rand (ZAR) angegeben, sofern nicht anders vereinbart.

2. Zahlungen können per Überweisung, Kreditkarte oder Barzahlung vor Ort erfolgen.

3. Eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags ist bei Buchung fällig. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Reisebeginn zu bezahlen.

4. Erfolgt die Buchung kurzfristig (weniger als 14 Tage vor Reisebeginn), ist der gesamte Betrag sofort fällig.
    

5. Rücktritt durch den Kunden / Stornierung

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter. Es gelten folgende Stornobedingungen:

• bis 30 Tage vor Reisebeginn: 10 % Stornogebühr

• 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 25 % des Gesamtpreises

• 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 50 % des Gesamtpreises

• ab 6 Tage vor Reisebeginn oder Nichterscheinen: 100 % des Gesamtpreises

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Veranstalter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
 

6. Rücktritt und Änderung durch den Veranstalter

Der Veranstalter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Durchführung der Reise durch höhere Gewalt, Sicherheitsrisiken oder unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, politische Unruhen) unmöglich oder gefährlich wird. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
 

7. Haftung

1. Der Veranstalter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.

2. Eine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Naturereignisse, Tierangriffe oder unvorhersehbares Verhalten Dritter entstehen, ist ausgeschlossen.

3. Die Teilnahme an Touren, Safaris und Outdoor-Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr. Der Kunde verpflichtet sich, den Anweisungen des Guides Folge zu leisten.

4. Der Veranstalter haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen.
    

8. Versicherungen

Der Kunde ist verpflichtet, für ausreichenden Versicherungsschutz zu sorgen (z. B. Auslandskrankenversicherung, Reiserücktrittsversicherung, Unfallversicherung). Der Veranstalter bietet selbst keine Versicherungen an.
 

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO / POPIA) erhoben, gespeichert und verarbeitet. Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf der Website unter Datenschutzerklärung einsehbar.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

1. Es gilt südafrikanisches Recht. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt ergänzend deutsches Recht, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes nicht entgegenstehen.

2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Port Elizabeth, Südafrika.
    

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

✅ Veranstalter:
Olaf Heidtke
Cathcart Gardens 5
6017 Port Elizabeth, Südafrika
📧 Olaf.Heidtke@web.de
📞 +27 81 011 3065
🌍 www.pure-nature-lodge.com

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